Faq – Perguntas importantes

Sou menor de idade, como faço:

Bom, nossa caravana tem um limite de idade de 14 anos para viajar sozinho. Entre 14 e 18, é necessário que seus pais assinem uma autorização, que estará disponível aqui, preencha, assine, reconheça a assinatura em um cartório e nos entregue até 20 dias antes da viagem.

Se eu desistir de ir, como devo proceder?

  • Em caso de desistência temos algumas pequenas regras. Primeiramente, qualquer pessoa pode cancelar o pacote a qualquer momento, desde que nos avise por escrito. 
  • Se você desistir a qualquer momento, até 30 dias antes da viagem, iremos devolver 80% do valor pago. Os 20% cobrados são de multa por quebra de contrato.
  • Se você desistir após esse período, iremos devolver 70% do valor pago. Os 30% cobrados são de multa por quebra de contrato.
  • Porém, se você desistir da viagem faltando 7 dias para a mesma, iremos devolver 20% do valor pago, sendo os 80% cobrados como multa contratual, uma vez que já pagamos todas as suas despesas e não teremos como vender sua vaga.

E se vocês cancelarem a viagem?

Se nossa caravana for cancelada a qualquer momento, você terá de observar os motivos:

  • Se o evento for cancelado, devolveremos o valor total, porém deve se observar o prazo que a empresa promotora irá pedir para estorno do valor dos ingressos.
  • Se for cancelado por motivos de força maior, eventos da natureza, ou desastre, iremos devolver 90% do valor pago, tendo estes 10% como taxas.
  • Se for cancelado por outros motivos, devolveremos 100% do valor pago.

Eu sou obrigado a ir no evento todos os dias? Ou ficar dentro do mesmo?

Se for maior de 18 anos, não! Porém você deverá avisar os monitores sobre sua saída, para onde vai, e horários, assim poderemos saber como te ajudar se for necessário.
Se for menor de idade, só poderá sair na companhia de um monitor.

O que posso e o que não posso levar na viagem?

Você poderá levar consigo sua bagagem de mão (mochila, bolsa, etc, desde que estes não passem de 5 kilos), bagagem de 30 kilos, seus cosplayers, itens pessoais, objetos de higiene pessoal, câmera, games, coisas assim.

  • O que você não pode levar: Artefatos criminosos, fogos de artificio, armas brancas, armas de fogo, qualquer item proibido por lei. 
  • O que você não pode usar durante a viagem: Bebidas alcoólicas, pornografia, cigarros e similares, nenhum entorpecente.

Posso levar algum amigo, namorada, etc, para o quarto do hotel, se essa pessoa não estiver hospedada lá?

Não, não é permitido a entrada de não hospedes no hotel, nem mesmo por pouco tempo. Se for flagrado essa situação, será cobrada uma diária do hotel da pessoa.